Restituzioni e rimborsi
Come clienti di LEDKUNGEN AB, avete sempre un diritto di recesso di 14 giorni e un diritto di restituzione di 30 giorni. Se non siete soddisfatti del prodotto o se avete cambiato idea, avete il diritto di restituirlo entro 14 giorni. Il periodo di cancellazione scade 14 giorni dopo la ricezione del pacco.
Se desiderate restituire il prodotto dopo questi 14 giorni, avete un diritto di recesso di 30 giorni. Per i resi dopo 14 giorni, riceverete un credito che potrete utilizzare per il vostro prossimo acquisto.
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Principi generali
a ) LEDKUNGEN AB si impegna a fornire prodotti di alta qualità e un'esperienza di acquisto soddisfacente per i propri clienti. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, offriamo una politica di rimborso per garantire la vostra soddisfazione.
b) La nostra politica di rimborso si applica solo ai prodotti acquistati direttamente da LEDKUNGEN AB. -
Prodotti idonei al rimborso
a) Per essere idoneo al rimborso, il prodotto deve essere inutilizzato, nelle sue condizioni originali e nelle condizioni in cui vi è stato consegnato. Il prodotto deve essere nella sua confezione originale con tutti gli accessori e le etichette intatte. -
Procedura di rimborso
a ) Per richiedere un rimborso, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@ledkungen.se e di fornire il numero d'ordine e il motivo del reso.
b) Potrebbe essere richiesto di restituire il prodotto entro un determinato periodo di tempo. La spedizione del reso è a carico del cliente, se non diversamente indicato.
c) Dopo aver ricevuto ed esaminato il prodotto restituito, valuteremo se soddisfa i nostri requisiti di rimborso.
d) Se il reso è approvato, avvieremo il rimborso sul mezzo di pagamento originale. I tempi di rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento e dei tempi di elaborazione bancaria. -
Spese di spedizione per la restituzione
a) Se la restituzione è dovuta a un prodotto difettoso o a una consegna errata da parte nostra, le spese di spedizione per la restituzione saranno a nostro carico. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori istruzioni.
b) Se la restituzione non è dovuta a un prodotto difettoso o a una consegna errata, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare un metodo di consegna sicuro e tracciabile per le restituzioni.
c) La bolla di accompagnamento o la fattura devono essere allegate all'articolo restituito.
d) Per la vostra sicurezza, si consiglia di utilizzare un servizio postale tracciabile; non siamo responsabili per i pacchi di restituzione persi o mancanti. -
Rimborso delle spese di spedizione
a) Le spese di spedizione originariamente pagate per l'invio del prodotto non saranno normalmente rimborsate, a meno che la restituzione non sia dovuta a un prodotto difettoso o a una consegna errata da parte nostra. -
Rimborso parziale
a) In caso di restituzione di parte di un ordine, il rimborso può essere limitato al prezzo del prodotto e alle tasse applicabili. I costi di spedizione e altre spese non sono rimborsabili in questi casi.
La presente politica di rimborso di LEDKUNGEN AB è stata concepita per garantire una gestione equa e regolare dei resi e dei rimborsi. Per qualsiasi domanda o ulteriore informazione, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@ledkungen.se.