Reclami
- danni da trasporto
UN) Segnala eventuali danni subiti durante il trasporto il prima possibile, e comunque entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo. Se noti o senti che qualcosa è rotto al momento della consegna, ti preghiamo di aprire il pacco presso il punto di ritiro e di presentare un reclamo direttamente sul posto.
- Articolo difettoso/difettoso
UN) Se l'articolo è difettoso o danneggiato, contattaci entro 14 giorni. Il modo più semplice per contattarci con un reclamo è inviarci un'e-mail all'indirizzo info@ledkungen.se.
B) Per poter gestire il reclamo, abbiamo bisogno del tuo nome, del numero d'ordine e della descrizione del problema. Ti preghiamo di allegare una foto o un video del problema per facilitare la gestione della pratica.
C) Gli articoli consegnati in modo errato non possono essere elaborati dopo più di 14 giorni, quindi è importante controllare la consegna al momento della ricezione.
D) Ci impegniamo a sostituire la merce difettosa o rotta. Se l'acquirente non desidera un nuovo articolo, il reclamo si considera coperto dal diritto di recesso e verrà elaborato di conseguenza, vedere Ritorno & Rimborso.
e) L'acquirente non ha il diritto di richiedere ulteriori risarcimenti o altre pretese nei confronti del venditore.